Παράμετροι ολόκληρης μηχανής

Αγαπητοί χρήστες:

Για να σας ευχαριστήσουμε για τη χρήση των μηχανών μας, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παρέχουμε πλήρη και υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση μετά την πώληση και μακροπρόθεσμη παροχή συμβουλευτικών και τεχνικών υπηρεσιών. Για το σκοπό αυτό, έχουμε αναπτύξει τα ακόλουθα μέτρα εξυπηρέτησης.

1. Υπηρεσίες της εταιρείας

Ανεξάρτητα από το κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης ή εκτός της περιόδου εγγύησης, η βλάβη του εξοπλισμού, ο κατασκευαστής εντός 8 ωρών από την παραλαβή της ειδοποίησης στην πόλη Suzhou, εντός 24 ωρών στην επαρχία Jiangsu, εντός 48 ωρών εκτός επαρχίας για να φτάσει στο σημείο επεξεργασίας, όπως αφορά την ασφάλεια και άλλες επείγουσες περιστάσεις, εμείς στέλνουμε ανθρώπους αμέσως μετά την ειδοποίηση

Τεχνικές υπηρεσίες:

Παροχή τεχνικών οδηγιών και τεχνικών συμβουλών στους χρήστες

Οργανώστε τακτικές υπηρεσίες παρακολούθησης του προσωπικού μηχανικών και τεχνικών υπηρεσιών

Τεχνική καθοδήγηση εγκατάστασης για την κατασκευή των χρηστών, μετά την ολοκλήρωση παρέχει στους χρήστες τεχνική καθοδήγηση και μέθοδο χρήσης της μονάδας.

Υπηρεσίες κατά την περίοδο εγγύησης:

1, κάθε αγορά μηχανημάτων της εταιρείας, από την ημερομηνία ολοκλήρωσης της εγκατάστασης και λειτουργίας, πάντα με εγγύηση ενός έτους από την ημερομηνία αποδοχής του έργου (ή σύμφωνα με τη συμφωνημένη περίοδο σύμβασης). Ολόκληρο το σύστημα επισκευάζεται δωρεάν κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης παρέχονται δωρεάν υπηρεσίες επισκευής και εκκαθάρισης.

Σύμφωνα με τη δέσμευση της εταιρείας μας μετά την πώληση, από την ημερομηνία εγκατάστασης και λειτουργίας της περιόδου εγγύησης, το πρόβλημα ποιότητας της μηχανής θα εφαρμοστεί δωρεάν υπηρεσία εγγύησης. Για προβλήματα μετά την περίοδο εγγύησης, η εταιρεία παρέχει τεχνική υποστήριξη και χρεώνει μόνο το κόστος αντικατάστασης υλικών και τα έξοδα εργασίας.

Οι χρήστες μπορούν να δηλώσουν μέσω τηλεφώνου ή φαξ στο κέντρο τεχνικής εξυπηρέτησης της εταιρείας, μπορούν να συμβουλευτούν την απευθείας γραμμή εξυπηρέτησης για την επίλυση προβλημάτων. Εάν εξακολουθήσει να είναι αδύνατον να αντιμετωπιστεί το πρόβλημα, ο χρήστης συμφωνήσει την ώρα και τον τόπο, η εταιρεία μας θα στείλει τεχνικό προσωπικό εξυπηρέτησης για την παροχή υπηρεσιών, την αντιμετώπιση των προβλημάτων και τον εξοπλισμό του χρήστη να επαναλάβει την κανονική λειτουργία.

Για τους ακόλουθους λόγους, η Εταιρεία θα παρέχει πληρωμένες επισκευές με χρέωση μόνο για το κόστος υλικών:

ζημιές που προκύπτουν από ακατάσταστα φυσικά φαινόμενα·

2. βλάβες ή ζημιές που οφείλονται σε ανθρωπογενή κακή λειτουργία·

Εξάλλου, όπως ορίζεται σαφώς από τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς της χώρας, η Εταιρεία θα εφαρμόσει τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς.

Τηλέφωνο επισκευής και καταγγελιών: